Увага Абонентам!!!
КАНКОМ розпочинає надавати послуги Інтернет, Телефонії в новому житловому комплексі "Династія" по вул. Василя Липківського, 37a.
Детальніше про тарифи для ЖК "Династія".
Увага Абонентам!!!
КАНКОМ розпочинає надавати послуги Інтернет, Телефонії в новому житловому комплексі "Династія" по вул. Василя Липківського, 37a.
Детальніше про тарифи для ЖК "Династія".
Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗІ для оприлюднення | Одиниця виміру | Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) | Досягнутий рівень за звітний рік |
---|---|---|---|
Послуги фіксованого телефонного зв'язку: | |||
Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час | % | не менше 90 | 100 |
Відсоток справних таксофонів | % | не більше 0,2 | - |
Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час | % | не менше 65 | 100 |
Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік | не більше 0,8 | 0 | |
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) | % | не більше 1 | 0 |
Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів | % | не більше 10 | 2,83 |
Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів | % | не більше 5 |
1,91 |
Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД) | % | не більше 5 | 0 |
Відсоток з'єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірювання якості передачі мови | % | не менше 85 | 99,9 |
Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом відповіді до системи інформаційно-довідкового обслуговування (СІДО) оператора | % | не менше 95 | 100 |
Послуги з доступу до Інтернет: | |||
Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості | не більше як одна доба | 1 | |
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) | % | не більше ніж 1% | 1 |
Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних | % | не більше ніж 10% | 0 |
Відсоток успішних реєстрацій у мережі | % | не менше ніж 90% | 99 |
Відсоток відмов реєстрацій у мережі | % | не більше ніж 10% | 1 |
Час затримки передач даних в один бік | % | не більше ніж 10% | 1 |
Канком почав надавати в торгівельні приміщення послуги інтернет та телефонії з моменту відкриття ТЦ "Лавина" , що відбулося 01.12.2016р.
Канком почав укладати договори з споживачами телекомунікаційних послуг, що орендують торговельні площі в ТЦ"Лавина", відкриття якого заплановане на 27 жовтня 2016 року
До уваги абонентів, у яких є абонентське обладнання AURA HD PLUS або AURA HD PLUS WiFi та Інтернет-центри ZYXEL KEENETIK (будь-якої модифікації), мають можливість безкоштовного отримання відеоконтенту при підключені до мережі Інтернет.
Увага Акція!!!
З 01 квітня 2016 року в дію вступають акційні тарифні плани:
Швидкість, Світ/Україна | Вартість, грн. з ПДВ |
---|---|
до 50/100 Мбит/с | 50.00 |
до 100/100 Мбит/с | 100.00 |
Підключення до мережі Інтернет - 1,20 грн.
Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗІ для оприлюднення | Одиниця виміру | Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) | Досягнутий рівень за звітний рік |
---|---|---|---|
Послуги фіксованого телефонного зв'язку: | |||
Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час | % | не менше 90 | 100 |
Відсоток справних таксофонів | % | не більше 0,2 | - |
Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік | не менше 65 | 0 | |
Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час | % | не більше 0,8 | 100 |
Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік | не більше 1 | 0 | |
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) | % | не більше 1 | 0 |
Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування | % | не більше 1 | 0 |
Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування | % | не більше 10 | 0,39 |
Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів | % | не більше 5 | 2,52 |
Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів | % | не більше 90 |
2,60 |
Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом завершення виклику для міжміських викликів | % | не більше 90 |
93,98 |
Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом завершення виклику для місцевих викликів | % | не більше 90 |
96,33 |
Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД) | % | не більше 90 |
0 |
Відсоток з'єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірювання якості передачі мови | % | не більше 90 |
91,7 |
Послуги з доступу до Інтернет: | |||
Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості | не більше як одна доба | 1 | |
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) | % | не більше ніж 1% | 1 |
Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування | % | не більше ніж 1% | 1 |
Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування | % | не більше ніж 1% | 1 |
Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі | % | не менше ніж 90% | 99 |
Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних | % | не більше ніж 10% | 0 |
Відсоток успішних реєстрацій у мережі | % | не менше ніж 90% | 99 |
Відсоток відмов | % | не більше ніж 10% | 1 |
Підключення до мережі Інтернет знижено до 200 грн. з 12.01.2016 року!
Підключення до мережі Інтернет здійснюється за акційною ціною 1,20 грн.
Період дії акції з 01.10.2015 по 31.12.2015